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工程项目管理

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工程项目是企业的利润中心，越来越多的企业意识到了项目成败与企业生存发展之间的紧密联系，开始将项目管理与公司的战略紧密结合。佳亿工程项目管理系统主要是对公司的工程项目进行跟踪管理、动态控制，使得各级管理人员和项目成员能够及时监控项目的过程运营，实现对工程项目的进度、费用、质量、合同、安全、文档等各方面进行实时监控，及时对进度的偏差进行修正、调整，确保工程合同的动态执行得到有效控制。

    >>前言
    这些工程项目共同的特点是：涉及各个业务部门之间的协调和配合，需要随时监控项目进展以保证项目进度，对所有项目问题进行跟踪，在所有项目成员和团队之间有效共享项目信息和知识，按照项目成员的不同角色推送相关信息，对所有项目文档要能进行保存、跟踪、检索和重用等。传统的项目管理手段已经不能适用，对"知识密集"型项目的有效管理是保证项目进度和成功的关键。

    此外，系统还提供了一个知识共享和知识管理的工具，因为在项目管理系统中保存的不仅是项目管理信息，更是项目管理整个流程和所有关键问题处理的知识存储和共享系统，通过在全公司所有相关人员之间有效共享和重用相关知识，将大大改进项目管理水平和效率。希望以项目管理系统为基础，促进公司不断向学习型组织和知识创新企业的方向迈进。

    >>设计理念
    将企业的各种资源（人力、资金、设备、技术、信息、时间）充分调配，平衡优化，规范业务流程，提高管理水平，改信息分割的职能部门化管理为资源共享的作业流程化管理，进而提升市场竞争力。

    >>设计目标
    系统设计方案是以公司的主营业务与组织机构为基础，结合佳亿多年的协同工作平台、项目管理软件开发经验而制作的，主要包括：
    • 管理思想工具化
    • 技术管理知识化
    • 工作流程标准化
    • 决策分析智能化

    >>功能介绍
    1、客户关系管理
      • 客户单位管理
        通过对与客户单位有关的信息（包括客户单位名称、地址、电话号码、邮政编码等）进行统一管理和分析，使分散于各部门的客户单位信息变得完整有序。其主要内容包括客户单位的基本信息、组织结构信息、年度工作计划、年度经营计划等内容。
      • 客户资料
       详细记录客户联系人的基本信息（如姓名、职务、部门、办公电话、移动电话、生日、爱好）、交往记录、电话访谈内容。其主要功能包括客户联系人资料的储存、查询、增加/删除和常用数据维护等。
      • 客户满意度
       为加强客户服务，提高客户满意度，可通过《客户意见跟踪卡》等工具实现客户服务的规范化、制度化，以进一步提高公司竞争力。
      • 客户投诉
       为加强客户投诉处理的重要性，以充分协调相关部门，实现客户投诉处理过程的全程跟踪和控制，可通过《质量处理单》和《纠正措施表》等工具实现客户投诉的规范化、制度化。

    2、经营管理
      • 合同洽谈/业务信息
       实现合同洽谈/业务信息的处理流程，主要包括客户经理如实登记洽谈内容、市场部主管审核环节。
      • 招投标管理
       为最大程度减少客户的流失，必须加强招投标管理。通过该模块的实施，实现了对投标全过程的策划、跟踪，加强了各部门之间的协作配合。
      • 合同评审
       按照ISO9000质量管理体系，对合同评审进行管理，包括会签和会议评审两种方式。
      • 委托书管理
       对从所有建设单位收到的设计任务委托书进行管理，主要包括任务委托书登记、查询、修改等功能。

    3、合同管理
      • 合同台帐
       包括对合同台帐基础数据的录入、修改和查询功能。合同的签定及回收：已完成项目分为待编合同，合同已编未签回，合同已编已签回等几种状态，系统可以支持按照不同的状态进行分类、检索、查阅并生成表格打印。系统自动识别项目已经全部结束可以签订合同的工程，并按照事先确定的经营片区，将该项目归入负责该片区的经营人员的待办事宜中，经营部主任可以浏览到所有片区信息。
      • 收费管理
       实现项目部、市场部、财务部等各部门的数据共享，分权录入和查阅。主要包括开票、到帐的登记和统计等功能。
      • 工作量管理
       提供了投资额、实际到帐额等项目的统计功能。可按完成项目时间段、建设单位、承接部门、项目编号等条件进行统计。可以自动计算项目成本，计算绩效工资并自动发放给相关人员。可按部门、个人、月份等方式对工作量进行统计分析。
      • 费用管理
       费用管理包括费用汇报、费用结构、费用统计三个部分。费用汇报是对项目的费用进行统计和汇报，它是系统绘制挣值曲线并进行成本进度分析的基础；一般的用户只能浏览费用结构，而只有拥有“维护模板、结构”的用户才能对费用结构进行维护；费用统计是为用户提供一个按照每一项费用的机构编码进行的统计，方便用户查看，进行总结和对比。支持按部门、专业等条件进行各种复合查询、统计，并可以提供各种图形输出。
      • 合同变更
       建设单位或公司提出合同修订要求时，由工程管理部组织相关部门对合同修订进行评审，经主管副总经理审批后，交综合部留存归档。

    4、项目流程管理
    项目流程管理子系统是项目管理系统中最重要，也是整个系统中最重要、关键的部分。由于它包含了丰富的内容，具有流程多、工作量大的特点，因此它也是整个系统中的难点。
      • 工程立项
       工程立项是工程建设的开始阶段，在工程立项信息表中包含了工程最基本的信息，为以后的工程信息表格提供大量的基本数据。
      • 工程信息
       当工程立项审核完毕后，针对立项工程形成工程信息表。工程信息表记录整个工程的最基本信息。在工程信息表中可以新开工程信息的其他表格，比如工程进度表。同时工程信息表也为统计报表提供数据。
      • 明细核算单
       工程项目明细核算单在项目立项之后产生，主要记录在项目过程中借款及报帐信息。借款信息需要提交部门领导及财务部审核通过后才会形成明细核算单。
      • 组织计划
       项目组织计划记录工程项目的计划与方案信息，需要提交本部门领导和工程部领导审核。
      • 材料明细
       材料明细主要登记在项目期间工程材料的明细情况，登记完毕后交部门领导审核。
      • 设备采购
       设备采购主要反映设备采购的报审情况。
      • 工程进度
       工程进度反映工程的月报情况，每月由项目负责人登记工程进度月报表。工程进度月报表反映工程的完成情况、工程的支出情况等工程的状态信息。工程进度月报表登记完毕后需要提交给本部门领导、综合部和财务部审核通过后归档。
      • 工程变更
       工程变更记录工程变更原因。由项目负责人发起并提交部门领导和工程部审核。
      • 开票申请
       开票申请由项目负责人登记并提交市场部、财务部审核，审核通过后项目负责人可以对该工程进行开票，开票完毕后需要在工程开票模块中建立开票台帐信息。
      • 工程结算
       工程结算清单由项目负责人登记，主要登记工程报送的结算费用情况。
      • 质量总评
       工程质量评定表由质量部门相关人员进行登记，主要记录工程质量问题。
      • 备忘录
       工程备忘录可以详细记录非固定格式的信息，比如由于各类原因引起工程的变化、相关质量记录和会议精神等等，因此包含的内容丰富、灵活。

    5、项目进度管理
      • 进度控制
       以图形化的方式显示项目的进度，其中的“预警提示信息功能”可以对项目进度落后的工程及时通知相关人员；公司领导可以按部门、人员的分类方式在线跟踪全公司工程项目进度。
      • 项目月报
       可以基于工程信息表来填写月报数据（包括收入数据和支出数据）。也就是说在填写月报数据的时候，集中填写收入和支出数据，但是在上报的时候分开上报(收入月报和支出月报)。

    6、成本控制
      • 项目借款
      • 项目报账
      • 项目结算

    7、财务管理
      • 入帐管理
      • 到帐管理
      • 预算管理

    8、统计分析
    支持组合条件、模糊条件查询、统计功能，可以对项目名称、项目编号、项目负责人、项目计划人、项目开始时间、项目结束时间、当前状态、专业、阶段、建设单位、承接部门等进行查询，并可对投资额、收入、利润、开票额、未结费、已结费等指标按部门、人员、时间段等条件进行统计明细、统计汇总功能：
      • 市场机会统计
      • 招投标统计
      • 合同台帐统计
      • 合同台帐汇总
      • 工程明细统计
      • 工程汇总统计
      • 工程月报统计
      • 工程入帐统计
      • 工程入帐汇总
      • 工程借款统计
      • 工程借款汇总
      • 工程报帐统计
      • 工程报帐汇总
      • 工程到帐统计
      • 工程到帐汇总
      • 借款统计
      • 借款汇总
      • 结算统计
      • 部门经营月报
      • 财务明细统计
      • 绩效统计
      • 各类上级单位报表
      • 其它各类报表

    >>系统特点
    • 紧密结合ISO9001质量贯标体系
    • 自定义表单、流程
    • 准确地进行项目流程控制
    • 严密的安全保护措施
    • 无处不在的工作流管理

    >>投资回报
    • 消除物理上的隔阂与制约
    • 减少各级管理人员的精力
    • 降低工作失误与重复劳动
    • 缩短文件办理周期、提高工作效率
    • 优化业务流程、规范工作模式
    • 完善ISO9000质量管理体系
    • 人员分工明确、工作职责清晰
    • 改善客户服务、提高客户满意度

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